机构端使用手册

完成小程序授权、发布与上线，打造机构专属的微信小程序，实现线上招生与约课

小程序授权流程

小程序发布状态说明

系统内所有图片/视频上传的统一规范，保障前台展示效果美观清晰

机构运营数据概览，每日开店必看，快速掌握机构运营状态

工作台核心查看内容

可能原因与解决方法：
1. 当前账号不是机构管理员，仅拥有部分权限
2. 授课老师账号未被管理员分配对应功能权限
3. 部分功能由平台方统一管理，机构侧无需操作
解决：联系机构管理员确认账号权限，或联系平台方确认功能是否开放。

优先检查以下内容：
1. 该后台账号是否已经绑定了当前扫码的微信
2. 是否使用了正确的微信号扫码（避免使用他人微信）
3. 当前微信是否绑定了多个机构，需要手动选择对应机构
解决：先用账号密码登录后台，完成微信绑定后再尝试扫码登录。

按以下步骤排查：
1. 检查是否点击了「保存」按钮，仅上传未保存不会生效
2. 下拉刷新小程序，或完全退出小程序重新打开，拉取最新配置
3. 确认图片是否上传到了正确的位置，对应模块是否选择了该图片
4. 确认图片大小与格式是否符合系统要求，避免使用不兼容的格式

优先检查以下配置：
1. 收款中心是否已开通微信在线支付，资质是否审核通过
2. 当前是否仍处于「客服购买」模式，未开启在线支付
3. 套餐是否设置为「上架显示」状态，是否在有效期内
4. 平台方是否已完成支付相关的基础配置
解决：完成收款中心配置与资质审核，确认套餐状态正常，或联系平台方检查支付配置。

按以下步骤处理：
1. 先刷新页面，重新进入「小程序发布」页面查看状态
2. 登录微信小程序后台，确认是否已成功授权给第三方平台
3. 若仍未同步，联系平台方执行「同步授权状态」操作，手动刷新状态
注意：必须使用小程序管理员的微信进行授权，普通微信号无法完成授权。

可通过以下渠道查看：
1. 系统后台「小程序发布」页面，查看当前审核状态
2. 登录微信小程序后台，在「版本管理」中查看官方审核进度
3. 联系平台方查询审核状态与进度
注意：微信官方审核通常需要1-3个工作日，若审核被驳回，会提示驳回原因，修改后可重新提交审核。